сайт является наиболее современным и удобным онлайн-сервисом по оперативному отслеживанию посылок курьерской службы «ЕМС». Почтовая служба «EMS Почта России» оказывает услуги по экспресс-доставке посылок в Российской Федерации и почти в 200 странах мира. Среди плюсов «ЕМС» можно выделить высокое качество транспортировки почтовых отправлений и относительно короткие сроки доставки посылок.
В последнее время компания стремительно развивается и приобретает все большую популярность.
С помощью онлайн-сервиса сайт вы всего за несколько кликов сможете отследить точное местоположение Вашей посылки, которую доставляет курьерская служба «EMS Почта России».
Как отследить посылку EMS по идентификатору?
Для того, чтоб отследить посылку «EMS Почта России» не нужно обладать особыми навыками: вам необходимо всего лишь ввести в строку отслеживания посылки уникальный трек-идентификатор. Этот номер посылки состоит из 13 символов (включает буквы и цифры). Отыскать его можно на накладной или квитанции (он располагается сразу под штрих-кодом). Необходимо помнить, что при указании кода используются заглавные латинские буквы. Сразу после указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.
Преимущества отправки посылок службой EMS России:
- идеальное соотношение цена/качество;
- Обширная география доставки;
- Фирменная упаковка посылок;
- доставка в выходные и праздники;
- удобное получение посылки.
Так же стоит отметить, что службой EMS можно отправить как корреспонденцию, так и различные товары весом до 30 кг (международная доставка) или 31,5 кг (внутри страны).
Почему я не могу отследить посылку EMS?
Чаще всего проблемы с отслеживанием связаны с двумя моментами:
- Введен неверный трек-номер. Нужно еще раз внимательно проверить его заполнение.
- Посылку пока еще не зарегистрировали в базе «EMS Почта России». Как правило, посылка регистрируется в базе в течение суток после её поступления в отделение компании, то есть необходимо повторить отслеживание на следующий день.
Как получить посылку EMS?
Компания осуществляет доставку до дверей получателя, либо до отделения компании. В этом случае, для получения посылки вам необходимо прибыть в указанное в назначении отделение и предъявить паспорт гражданина РФ, или другое удостоверение личности, временно заменяющее паспорт.
EMS (ExpressMailService) – это услуга экспресс-доставки писем и посылок. Отправления производятся во все города России и за рубеж в кратчайшие сроки. Одна из главных особенностей EMS– вручение отправлений непосредственно в руки адресату.
EMS – это международный сервис, созданный еще в 1998 году и в настоящее время объединяющий 190 стран-участников, между которыми возможна пересылка отправлений по данной системе. В России представителем этой службы является «Почта России».
Отправление посылок, бандеролей и писем экспресс доставкой гораздо выгоднее в финансовом отношении и с точки зрении экономия времени.
Также экспресс доставка почты имеет другие преимущества:
- доставка отправлений курьером лично в руки;
- возможность точно отследит местонахождение отправления;
- широкая география обслуживания (более 40 000 почтовых отделений по России);
- упаковка и доставка курьером – бесплатно.
Виды отправления и предельный вес посылок
Отправления EMS имеют определенные ограничения по весу и габаритам посылки. Общая сумма длины, высоты и ширины упакованного отправления не должна превышать три метра, а длина такой посылки должна быть не больше 150 сантиметров.
Посылки EMS, отправляемые по территории РФ, могут иметь максимальный вес 31,5 кг, но при отправлении в другие страны действуют другие ограничения. Так, в Испанию, Австралию, Польшу, на Украину и в ряд других стран принимаются посылки весом до 20 кг (с полным списком стран можно ознакомиться на сайте «Почты России»).
В государства Кайкос, Теркс, Гамбию, на Кубу и на Каймановы острова разрешено отправлять посылки до 10 кг. Для всех остальных государств вес посылок ограничен 30 кг.
Как рассчитать доставку EMS
В зависимости от пункта назначения доставка ems будет отличаться по цене: чем дальше совершается отправление, тем дороже обойдется услуга. Рассчитать точную стоимость отправки можно на сайте «Посты России» с помощью специального сервиса .
Также за дополнительную плату отправитель может оформить дополнительные услуги:
- SMS-уведомление о вручении посылки адресату;
- опись содержимого;
- указание объявленной ценности;
- оплата посылки адресатом наложенным платежом.
Исходя из этого, при отправлении емс рассчитать доставку можно с точностью до нескольких рублей.
Упаковка EMS отправлений
Перед отправлением посылка должна быть соответствующим образом упакована: этот процесс требует соблюдения определенных правил.
Но некоторые нюансы остаются на усмотрение отправителя, например – выбор упаковки. Отправитель может упаковать посылку в любую мягкую оболочку, картон, деревянный или фанерный ящик, полимерный контейнер.
Необходимо учитывать возможные механические воздействия на груз, поэтому упаковку необходимо подбирать так, чтобы ценные вещи не были повреждены в процессе пересылки. Но способ упаковки при отправлении заграницу не должен лишать сотрудников таможенной службы возможности досмотреть груз.
Любые хрупкие и ценные предметы лучше дополнительно защитить, обернув в соответствующие упаковочные материалы, при этом соприкосновение со стенками твердой упаковки и удары о них должны исключаться.
Если пересылаются жидкости – они должны быть упакован так, чтобы в процессе пересылки их содержимое при механических воздействиях не вытекало наружу Желательно проложить емкости с жидкостями впитывающими материалами, чтобы жидкость поглощалась ими в случае повреждения основной упаковки,
Для порошкообразных веществ действуют свои правила. Так, красящие сухие порошки должны отправляться только в герметичных металлических ящиках, которые в свою очередь помещают в прочные коробки. Внутри таких коробок должен быть соответствующий защитный материал.
Как оформить экспресс доставку
Оформление EMS-отправлений осуществляется в почтовом отделении. Эта процедура предусматривает заполнение документов по следующим формам:
- Адресный ярлык (форма E-1).
- Форма, необходимая при единовременном отправлении более 10 единиц, упакованных по отдельности (F 103).
- Таможенная декларация для товаров (CN 23).
- Таможенная декларация для документов (CN 22).
Последние два документа заполняются для отправлений в другие государства.
Отслеживание посылок ЕМС
EMS-отправления, как и ценные посылки, можно отследить при помощи трек-кода, который присваивается посылке при оформлении. Быть в курсе местонахождения посылки поможет сервис Почты России: достаточно ввести в соответствующее поле трек-код посылки, чтобы увидеть, где она сейчас.
Отслеживание ems отправлений в другие страны производится при помощи идентификатора, который отличается от трек-кодов для пересылок по РФ. В данном случае такой код будет содержать не только цифры, но и буквы латинского алфавита (цифирный код присваивается только посылкам, пересылаемым по России).
Вы можете воспользоваться сервисом Отслеживание отправлений EMS .
Сотрудники службы EMS позвонят Вам для согласования времени доставки.
Все отправления вручаются лично адресату под расписку.
В случае если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение.
Сроки хранения экспресс-отправлений EMS в отделениях почтовой связи составляет 14 суток со дня их поступления..
самостоятельно или через оператора call-центра на человека, который будет получать посылку. При получении заказа требуется предъявление паспорта получателя.
2. 100% Предоплата заказа.
- На указанный Клиентом e -mail высылается счет по фактически собранным товарам заказа.
- После получени я денег на расчетный счет интернет-магазина "Мерси.Ру" , осуществляется отправление заказа .
3. Если клиент делает аннулирование до отправления заказа на EMS Почту России - деньги возвращаются в полном объеме.
4. Если клиент аннулирует заказ, когда уже было сделано отправление, то деньги возвращаются за минусом оплаты суммы ТУДА И ОБРАТНО, то есть минус двойная оплата стоимости доставки.
Пример отправления весом 5 кг из Москвы в Хабаровск:
1. Тарифная зона Москвы - это зона 0.
2. Тарифная зона для Хабаровска - это зона 4.
3. В таблице с тарифами находим пересечение зоны 4 и веса от 4-х до 5-ти кг включительно при доставке в областной центр (А).
4. Тариф для Вашего отправления EMS составит 1430 рублей.
Для регионов, круглогодично находящихся в условиях труднодоступности, с 01.02.2014г . вводится надбавка к тарифам на доставку EMS отправлений в размере 110 руб. 00 коп. (включая НДС) за каждый полный и неполный 1 кг веса отправления. Данная надбавка действует как при отправлении в данные регионы, так и при приеме в труднодоступных регионах.
В качестве эпиграфа:
http://www.youtube.com/watch?v=fOyYgjA3E3o
Это была присказка. А в веселой сказке я очутился, когда некий продавец с ебея отправил мне посылочку, и она попала не в привычные и почти уже родные объятия обычной почты России, а в особо ласковые - EMS Russia. Однажды утром нахожу у себя на двери наклеечку от курьера этой службы, что, мол, приносил - и не застал. Ну не мудрено конечно - большинство людей днем на работе, а телефона моего продавец не запросил, как обычно делают, когда ожидается курьерская доставка. А сама EMS Russia послать обычной почтой уведомление не считает нужным... Ну ничего страшного, бывает. Звоню по круглосуточному телефону в их кал-центр, и вежливая девушка принимает у меня заказ на доставку на следующий день с обязательным утренним звонком от курьера.
Ждем-с. Ни курьера ни звонка.
Еще раз: звоним, вежливая девушка сообщает, что посылка благополучно лежит на их складе (т.е. в курьерскую службу так и не передали, иначе была бы какая-то иная запись), принимает заказ, весь следующий день ждем... Ни курьера, ни звонка. Это уже не смешно.
А вот теперь, собственно, сам рецепт: в приподнятом настроении пишем письмо продавцу, что не можем получить его посылочку по причине хамского поведения почтовой службы, и умоляем, чтобы больше НИКОГДА-НИКОГДА он не пользовался этой самой EMS, поскольку это просто голое хамство с их стороны. Затем пишем свой отзыв о EMS Russia по-русски и направляем в службу поддержки этой самой EMS Russia, не забыв процитировать свое письмо продавцу.
Ждем. И ни в коем случае не едем к ним на склад хранения за тридевять земель (время и принципы дороже!)
Через несколько дней раздается звонок от курьера:
- Здрасьте, вам посылочку доставить?
- Да, я хочу сегодня и в первой половине дня по домашнему адресу получить (мне ж на работу хоть на полдня надо!).
- Знаете, только во второй половине дня.
- Хорошо, тогда во второй можете по рабочему адресу (полчаса ходьбы от дома)?
- А вот по этому я могу быть в первой половине дня. (У меня тихая истерика, сползаю на пол).
- Ну давайте ХОТЬ КУДА-НИБУДЬ! Созвонимся, разберемся.
В итоге привозит все-таки во второй половине и на рабочий.
Через некоторое время начинаю разыскивать еще одну посылочку. Смотрю трекинг и с ужасом вижу, что опять она все в тех же ласковых объятиях... Звоню, спрашиваю, а мне:
- А у вас было уже ДВЕ неудачных доставки, и посылка по нашим правилам на складе хранения, вы можете ее забрать сами. (Уже еду!)
- А почему ни одного стикера на дверях от курьеров??? (Далее следует ряд экспрессивных, но глубоко парламентских выражений по адресу их конторы, которые девушка стоически выслушивает).
- Давайте я закажу еще одну доставку.
- Да, пожалуйста на завтра.
Назавтра.. ну понятно, что это была бы не EMS Russia, если бы позвонили и доставили.
ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ. Когда нормальные люди обычно достаточно далеко за городом. ЗВОНОК С УТРА.
КУРЬЕР.
- Нет, спасибо, не надо... если только на самолете. Всего доброго.
После выходных:
- А у вас уже ТРИ неудачных доставки, и по нашим правилам больше я ничего заказывать не буду.
Замечательно... дорожка проторена, пишем продавцу, копию, с нашим сопроводительным текстом - в EMS Russia.
В кал-центр больше не звоним, уйдет обратно, значит уйдет, продавец либо возместит деньги, либо пошлет еще раз обычной почтой или даже более дорогой, НО НЕ EMS Russia. Never-ever.
Через несколько дней звонок курьера. Приносят посылку (см. фото)
Посылку передали курьерской службе, приложив распечатку моего письма. Видимо для скорости обработки. Что и требовалось доказать. Доставка, как в лучших домах ЛондОна и Парижа... Рекомендую.
По работе пользуемся услугами EMS Почты России. Впечатления двойственные. С одной стороны, курьер сам приезжает домой или в офис и забирает посылку и нет необходимости стоять в очередях. Всегда есть номер отправления для отслеживания посылки (трек можно увидеть на официальном сайте EMS с задержкой в день-два). С другой стороны, посылки постоянно задерживаются, вместо заявленных трех-четырех дней идут неделю, могут потеряться в дороге. Работать с EMS как с постоянным перевозчиком наша компания не стала.
Пользовалась услугой EMS, когда нужно было срочно получить лекарство из другого города. Пришла посылка быстро, но курьер (по правилам обязанный прийти) до меня не дошел. Я находилась дома постоянно, но идти за посылкой мне пришлось самой. Очереди в офисе не было. Бумаг к заполнению – минимум. Правда, говорят, перед новогодними праздниками почтовые отправления идут долго и даже исчезают. Но мне повезло. Розовых очков не ношу, хорошо представляю себе, что такое наша почта. И зарплаты их знаю, и какова нагрузка на...
Знаете, люди много грешат на обычную почту России. Я, к их числу не отношусь – как-то в молодости мне повезло (или не повезло, не важно) поработать в одном отделении, и я честно скажу – работа там сущий ад. Клиентов много, все недовольны, не хотят ничего слушать. Я понимаю, почему порой теряются посылки, и именно поэтому теперь я пользуюсь EMS вариантом. Да, конечно, он дороже обычного, но он гораздо качественнее, и если я действительно дорожу содержимым посылки – я обязательно отправлю...
Ems почта россии - этим видом услуги по доставке товара по России и за границу пользовалась несколько раз. Что касается плюсов, можно воспользоваться услугой наложенного платежа, это очень удобно, так как товар оплачивается получателем на почте. Есть услуга по отслеживанию товара, по трек-коду можно узнать, где находится посылка. Минусы - это медленная доставка посылок и денежных переводов. При пересылке денежных средств обещают, что они будут доставлены до адресата в течении двух часов, в итоге я ждала на почте целый день....
«Ems почтой России» пользовалась несколько раз, когда необходимо было отправить посылку матери в Мурманскую область. Поразительно, что доставка действительно осуществляется в течение пары дней, и посылку приносят прямо домой. Конечно, я читала отзывы в интернете о том, что посылки часто обворовывают или теряют, однако лично со мной ничего подобного ни разу не происходило, хоть я и отправляла достаточно ценные вещи. Единственный минус – это цена. В последний раз пришлось заплатить около 1000 рублей за пересылку, что было сравнимо со стоимостью...
Почту России принято ругать, в том числе и службу экспресс-доставки. При этом всё равно все через неё посылки отправляют, к другим почтовикам не слишком обращаются. Рассказывать тут особо нечего, только о том, что к 18 году обещают, что все изменится.
