Как обновить оформление магазина, не имея большого бюджета? - именно с таким вопросом нередко обращаются к визуальным мерчендайзерам клиенты, владельцы небольших сетей или одиночных магазинов.
На эту тему очень емко и конкретно отвечает американский специалист по визуальному мерчендайзингу Linda Cahan на The Mannequin Madness . Предлагаем Вашему вниманию сокращенный перевод.
1. Наведите порядок
Это работает лучше чем что либо другое, если Вы хотите усилить привлекательность, энергетику и создать атмосферу магазина. Это не означает, что если мерчендайзинг Вашего магазина в стилистике барахолки, вы должны переключиться на музейную геометрию. Просто нужно избавиться от лишнего - на полу, за кассой, в углах и проходах, привести в порядок склад, чтобы легко можно было найти то, что необходимо. Начните прибирать по одной зоне в неделю, до тех пор пока не уберете весь магазин. Вы сразу почувствуете свежесть и новизну.
2. Сосредоточьтесь на фокусных зонах
Если Вы не имеете возможности переделать весь магазин, сосредоточитесь на тех зонах, которые покупатель замечает прежде всего. Проведите опрос среди своего персонала, покупателей, родственников и знакомых - какие именно это зоны и те ли это зоны, о которых Вы сами думаете. Оформите выкладку в них с использованием ярких товаров, используя принцип цветовых историй, добавьте цвет и графику. Последнее, но не единственное, усильте подсветку каждой такой зоны!
20.03.2013 28948
Вряд ли кто-то будет спорить с тем, что от грамотной выкладки товара в зале зависят продажи. И если ваши продажи кажутся вам недостаточно высокими, возможно, поможет небольшая перестановка. Эксперт и бизнес-тренер в области визуального мерчандайзинга Нина Заславская рассказывает об основных принципах расстановки обуви в торговом зале, об их преимуществах и недостатках.
Не стоит пренебрегать принципами презентации ассортимента в обувном магазине: грамотно их применяя вы сможете влиять на поведение покупателя и вести его в нужном направлении, или, наоборот, отвлекать внимание и создавать условия для спонтанной покупки.
Сразу стоит сказать, что принципы, описанные в этой статье, применимы только к магазинам с ценовым позиционированием в экономическом и среднем сегменте. Магазины класса «люкс» а также, те, кто работает по схеме «весь сток - в зале, товар выносится со склада», руководствуются несколько иными правилами, достойными отдельного материала.
Существует как минимум четыре основных способа расстановки обуви по торговому залу: по маркам, по размерам, по коллекциям и по категориям. У всех этих принципов есть свои особенности и недостатки, которые следует учитывать в каждом конкретном случае.
Расстановка по маркам. Владельцы мультибрендовых магазинов обуви часто считают, что «уж их-то марки хорошо всем известны», поэтому ошибочно полагают, что расстановка обуви по брендам поможет покупателю ориентироваться в товаре. На самом деле обувные марки, которые действительно хорошо знакомы большинству российских покупателей, можно пересчитать по пальцам, и они, как правило, продаются только в фирменных магазинах бренда. Большинство же марок экономического и среднего сегмента известны только профессиональным обувщикам, и именно они, скорее всего, продаются в вашем магазине.
Если вы не уверены, что ваши бренды входят в топ-лист самых узнаваемых в России, не рискуйте с применением расстановки по маркам. Иначе магазин не выиграет в продажах от применения такой выкладки: покупатель просто проигнорирует вашу концепцию, и его действия по поиску товара будут хаотичными.
Используйте расстановку по маркам, если в ассортименте вашего магазина есть хотя бы один бренд высокого уровня узнаваемости, и вы точно знаете, что он привлечет покупателя. Выделите эту марку в отдельный марочный корнер, оформив его брендированными POS-материалами. Оборудование для такого корнера может отличаться от основного оборудования магазина, что позволит отметить зону бренда на общем фоне, создав таким образом своеобразный «магазин в магазине» (shop-in-shop).
Расстановка по размерам была распространена при социализме, а сегодня может использоваться в магазинах эконом-формата и дискаунтерах, которые торгуют остатками или неполными размерными сетками. Для продавца принцип расстановки по размерам полезен тем, что позволяет замаскировать нехватку размеров у отдельных моделей, а покупателю удобен тем, что экономит его время. Клиент, войдя в магазин, сразу подходит к оборудованию со своим размером, и ему не требуется помощь продавца для поиска размера на складе. Недостаток этого способа заключается в том, что если у покупателя «плавающий размер», или точный размер модели не известен, ему придется ходить между двумя стойками в поисках нужного товара. Это может вызывать у покупателя чувство раздражения и ощущение напрасно потраченного времени.
Выкладка по размерам сигнализирует покупателю о том, что цена на данный товар невысока. Поэтому использовать его рекомендуется либо во время распродажи, либо в магазине, не имеющем имиджевых претензий. Кроме того, метод раскладки по размерам подходит только для торговых залов большой площади, так как фактически он представляет собой несколько видоизмененный концепт «весь сток в зале». При планировке магазина по этому способу очень важно, чтобы навигация с размерами была хорошо видна от входа. Что касается деления внутри размерных зон, то в них обувь желательно группировать по принципу «подобное с подобным».
Расстановка по коллекциям. С точки зрения покупателя понятие «коллекция» в обувной сфере весьма условно, ведь в общепринятом понимании коллекция - это набор моделей, которые составляют ансамбль, то есть могут быть надеты вместе. К обуви понятие ансамбля неприменимо, ведь человек не может обуть одну ногу в сапог, а другую - в туфлю на каблуке. Поэтому в обувной сфере под коллекцией понимается набор артикулов (фасонов), объединенных одной цветовой гаммой и материалами, из которых они изготовлены.
Расстановка по коллекциям в обувном магазине осуществляется с помощью дополнительных аксессуаров: сумок, шарфов, ремней, перчаток и других товаров. Этот принцип выкладки будет полезен в магазине, в котором продажи дополнительных аксессуаров составляют значительную долю, что характерно для торговых точек среднего и средневысокого сегмента. Покупатели обувных салонов этого уровня обычно достаточно состоятельны, чтобы одним чеком приобрести пару обуви и сумку. Кроме того, расстановка по коллекциям в обувном магазине ориентирует покупателя на спонтанный выбор, поскольку никак не помогает ему сделать целевую покупку. Вот почему этот способ не будет эффективен в магазинах сегментов «средне-низкий» или «эконом», в которые люди приходят за удовлетворением конкретной потребности, а не «за хорошим настроением».
При расстановке обуви по коллекциям следует учесть, что аксессуары должны полностью совпадать по цвету и стилю с обувью, рядом с которой они поставлены. В противном случае это будет уже не коллекция, и смысл такой группировки товаров полностью исчезает. Кроме того, не стоит злоупотреблять количеством сумок, иначе обувь просто потеряется на фоне этих более крупных аксессуаров.
Расстановка обуви по категориям - лучший способ удовлетворить конкретное желание клиента, ведь товарная категория - это то, за чем покупатель пришел в магазин. Например, покупатель может искать «туфли на каблуке для выпускного», «балетки для комплекта с джинсами», «ботильоны как в журнале», «демисезонные сапоги на замену старым, которые промокают» или «обувь ребенку для школы». Все это - конкретно сформулированные желания покупателя, которые должен удовлетворить продавец. И расстановка обуви по категориям - лучший помощник в этом деле.
Чтобы применить выкладку по категориям, необходимо определить, на какие товарные категории делится ваш ассортимент. В магазинах с широким ассортиментом это деление может быть весьма подробным, например, выделяются не просто «туфли», а «туфли на шпильке», «туфли на танкетке» и «туфли на низком каблуке». В магазинах с более узким ассортиментом достаточно разделить товар на категории «сапоги», «туфли», «спортивная обувь» и другие.
Товары из более востребованных категорий поместите на лучшие места, туда же отправляйте модели, которые только что введены в ассортимент. Это позволит вам увидеть, как реагируют покупатели на новинку. В раскладке товаров по категориям приветствуется также использование методов кросс-мерчандайзинга, то есть дополнение обуви на полках сумками и аксессуарами.
Вряд ли кто-то будет спорить с тем, что от грамотной выкладки товара в зале зависят продажи. И если ваши продажи кажутся вам недостаточно высокими, возможно, поможет небольшая перестановка. Эксперт и…
Это то, что покупатель видит в первую очередь. Вот почему любой уважающий себя бренд так тщательно подходит к оформлению витрин. Крупные международные компании имеют целый штат профессиональных мерчендайзеров для оформления витрин – window dressers. Эти люди разрабатывают концепцию каждой витрины, ориентируясь на множество факторов, анализирую продажи, спрос, потребности покупателей. Витрины магазинов одежды, цветов и постельного белья выглядят по-разному, однако, все они подчиняются общим правилам стиля и продаж.
Витрины магазинов одежды
Оформление витрины магазина одежды – это целая наука. Всем понятно, что лицо заведения должно быть красиво и стильно оформлено. Но этого мало. Покупателю должно захотеться зайти именно в этот магазин и приобрести именно эту вещь с манекена. При правильно разработанном дизайне витрины вещи, одетые на манекены, распродаются быстрее всего.
Можно выделить два основных типа оформления витрины для магазина одежды:
- Товарное оформление. Это простой и элегантный вариант оформить витрину. На ней должны быть представлены манекены (или вешалки ) с хорошими продуманными образами. Покупателей привлекает total look – манекен должен представлять готовый наряд от одежды и обуви до мельчайших аксессуаров. Тогда покупатель захочет приобрести именно этот комплект полностью. Это значит, что наряд на манекене должен быть не только ультрамодным, но и «носибельным», применимым в реальной жизни в конкретном городе. То, что находится на пике моды в столице, не всегда может быть уместно в небольшом провинциальном городе. Поэтому мастера window dresser’ы должны учитывать географию своей работы.
- Сюжетное оформление. Настоящим мастерством считается, если мерчендайзер создает на витрине настоящую сцену из жизни, дает своим персонажам характеры и наполняет их реальной историей. Сюжетные витрины более эмоциональны, с помощью них намного проще найти отклик у покупателя. К примеру, новогодние витрины магазинов одежды – это настоящая сказка. Можно просто одеть манекен в красивое вечернее платье, а можно создать настоящую сценку из рождественского фильма. Намного интереснее смотрятся группы манекенов с декорациями. В магазинах одежды для детей и взрослых уместнее на одной витрине использовать мужские, женские и детские манекены. Красивые декорации помогут дополнить историю.
Распродажные витрины отличаются от тех, что украшают магазины в сезон. Они должны быть более броскими, яркими, цепляющими глаз. Для привлечения внимания используют яркие баннеры и ленты с ценниками. Как правило, на витрине ставится максимальный процент текущей скидки.
Есть и другие правила по оформлению витрин для магазинов одежды:
- Манекены, все декорации и одежда должны быть в идеальном состоянии. На витрине необходима кристальная чистота, следует регулярно протирать пыль с манекенов. Все вещи должны быть отпарены. Поскольку манекен – не живой человек, нет гарантии, что одежда сядет на него идеально. В незаметных местах одежду подкалывают булавками.
- Свет должен быть выставлен правильно и направлен в центральную часть манекена (на грудь). Если в витрине есть другие важные элементы (баннеры, плакаты с ценами), свет нужно направить и на них.
- Витрину нельзя захламлять. Чувство меры, стиля и элегантность – самое важное для витрин. Так о магазине будет составлено положительное мнение, а витрина не будет выглядеть «барахолкой».
- Важна общая концепция. Витрина – лишь часть магазина. Она должна полностью поддерживать общий стиль и уровень всей марки.
- Не нужно бояться смелых решений. Часто вещи, которые не берутся покупателями, получают новую жизнь, если их одеть на манекен. Оригинальные сочетания могут выглядеть модно и стильно, если не бояться миксовать одежду между собой.
Витрины магазинов постельного белья
Оформление лицевой стороны магазина постельного белья не похоже на оформление магазинов одежды. Конечно, витрина должна приковывать взгляд и призывать покупателя к покупке, но в случае с постельным бельем и товарами для дома это делается другими методами.
Магазины с домашней утварью и постельным бельем рассчитаны, в первую очередь, на женщин. Они должны навевать мысли о домашнем уюте и покое. В оформлении витрин используются мягкие пастельные тона: розовый, пудровый, бежевый
, кремовый, молочный, карамельный и т.д. Наиболее часто применяют сюжетное оформление – на витрине пытаются создать атмосферу домашней спальни или другой комнаты. Для этого используется множество аксессуаров: мебель, посуда, текстиль, цветы в вазах и многое другое. Именно детали помогают воссоздать атмосферу реальной спальни, а также увеличить продажи сопутствующих товаров. Декоративные
Оформление витрины цветочного магазина – это возможность создать настроение праздника. Цветочные магазины должны радовать своих клиентов вне зависимости от времени года и погоды за окном. Это маленький кусочек теплого лета в центре мегаполиса. Витрины цветочных магазинов должны быть максимально яркие и жизнерадостные. Но не стоит забывать и о стиле. Оформление витрины магазина цветов имеет свои небольшие нюансы: 5. Помимо цветов витрину следует дополнять аксессуарами – искусственными цветами, ветками, шишками и другими декоративными элементами. 6. В витрине могут присутствовать дополнительные товары: открытки, красивая бумага, ленты, игрушки и т.д. Все они должны быть выполнены в едином стиле. Наиболее эффектно смотрятся тематические и праздничные витрины с цветами: Рождество, День всех влюбленных, 8 марта и даже Хэллоуин - это отличная возможность сделать яркую сюжетную витрину. Обилие аксессуаров будет смотреться очень интересно: фигурки животных, ангелочки, сердечки, тыковки, банты и ленты, коробки с конфетами, елочные игрушки и многое другое. Витрины цветочных магазинов всегда дарят людям ощущение праздника. Витрины цветочных магазинов
Хотите заказать оформление витрины обувного магазина? Обращайтесь!
Каждый день современный человек делает выбор в пользу той или иной вещи. Именно выбор, который есть у покупателя заставляет продавцов больше задумываться о составляющих торговых пространств. Лояльность покупателей в наше время основополагающий фактор успешной торговли.
Рассмотрим составляющие магазина обуви, пользующегося спросом.
Обувной магазин продает модели в соответствии со вкусами своей целевой аудитории. Именно правильное определение своей аудитории помогает понять, что закупать, в каком количестве, какого цвета.
Обувь
— это такой товар, который требует обязательного присутствия рядом продавца-консультанта, персонал магазина просто обязан знать исчерпывающую информацию о продукте и уходе за ним.
Создание нужной атмосферы в магазине осуществляется за счет интерьера, в котором грамотно спроектированы торговое оборудование, отведено достаточно места зонам примерочных, а витрины отражают тематику магазина.
Ассортимент обувного магазина меняется от сезону к сезону, схема выкладки также, но атмосфера должна оставаться, чтобы пришедший вновь покупатель чувствовал,что пришел туда, где он найдет желаемое.
Именно в обувном секторе дизайнеры все чаще играют с формой демонстрационного оборудования, порой форма так тесно переплетается с общим интерьером, что невозможно представить такое оборудование где-то в другом месте.
Также необходимо учитывать при проектировании смену ассортимента, предусмотреть трансформацию элементов, при успешно спроектированном оборудовании магазин будет преображаться от сезона к сезону.
При оформлении витрин важно учитывать связь наружного оформления с интерьером. Также нельзя забывать о том, что витрина прежде всего информирует о товаре, если говорить о продающих витринах. Именно поэтому главное в витрине-сделать правильный акцент на товар, декор же остается позади, тогда Ваш покупатель увидит ту самую пару обуви…
Мы предоставляем услуги по оформлению дизайна обувных магазинов, созданию уникального торгового и демонстрационного оборудования, оформлению витрин обувных магазинов.
Обращаясь к нам, Вы получаете магазин, который будет соответствовать запросам Вашей целевой аудитории, а оформление витрины обувного магазина будет соответствовать идеологии бренда или тематике магазина
Для магазина средней и высокой ценовой категории совершенно неприемлемы стандартные штампованные стеллажи с бессистемным нагромождением обуви. Привлечь покупателя совершить покупку именно у вас поможет красивое и функциональное торговое оборудование для магазинов обуви.
Какой должна быть мебель для обувного магазина?
Помимо эстетической стороны вопроса мебель для магазина обуви должна быть максимально практичной и прочной. Прочность и износостойкость оборудования имеет большое значение, так как обувь, особенно зимняя имеет в совокупности немалый вес.
Освещение в витринах для обуви
Обувь, изготовленная из натуральной кожи, может деформироваться из-за воздействия высокой температуры, поэтому нужно крайне осторожно подойти к вопросу освещения обувных витрин . Оптимальным решением в этом случае является использование светодиодных лент и светильников, из-за их низкой теплоотдачи и большим ресурсом.
Как разместить оборудование в торговом зале?
Стеллажи для обуви в магазине необходимо размещать таким образом, чтобы покупатели беспрепятственно перемещались по торговому залу и могли примерить понравившуюся модель. Для удобной примерки обуви необходимы пуфики и диванчики с напольными зеркалами. Зеркало в полный рост также полезно - позволяет оценить завершенность образа и стиля. Следует избегать расположения оборудования, при котором на обувь падают прямые солнечные лучи, а также возле батарей отопления.